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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese von unserem Management-Team überprüft. Dieser Prozess dauert nicht länger als 48 Stunden. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit auf 4 bis 8 Werktage geschätzt wird, außer an Sonn- und Feiertagen.

Wenn Sie einen defekten, falschen oder unvollständigen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, damit wir das Problem schnell lösen können. Für eine effiziente Bearbeitung Ihres Rückgabe- oder Umtauschantrags können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer, Ihre Kontaktdaten sowie Fotos der Schäden angeben.

Sie können Ihre Bestellung in der Regel stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden, aber Sie können Artikel gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zurücksenden oder umtauschen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Versand Ihres Pakets bis zur Lieferung zu verfolgen. Außerdem können Sie sich auch in Ihrem Konto auf unserer Website anmelden, um den Status Ihrer Bestellung jederzeit einzusehen.